Open Source CRM (Customer Relation Management) systemet SugarCRM har iflg. TechCrunch fået endnu en runde venture kapital på $14,5 millioner. Det betyder at SugarCRM i alt har fået finansieret ca. $41 millioner. Værktøjet som kan holde styr på virksomheders kunderelationer vil forblive gratis i en Open Source version, men skal tjene penge på support og professionelle versioner.
Det er interessant at se, hvordan udviklingen inden for CRM systemer er på vej op. Specielt med Salesforce der er baseret på en 100% online forretningsmodel uden besværlige serverinstallationer og opdateringer. Salesforce er et godt eksempel på hvordan SaaS (Software as a Service) kan anvendes til at håndtere virksomhedernes vigtigste aktiver – nemlig kunderne.
