Socialt web bør være simpelt

I computerworld læste jeg i dag om Mary Hodder, som ved e-handelsprisen fortalte at hun mener sociale netværk som Facebook og Linkedin er for komplekst opbygget og bør være endnu mere simple. Hun nævner Twitter som et eksempel på en social netværkstjeneste, som er simpelt at bruge og ikke har en overflod af features, som ofte er tidsrøvere for brugerne.

Med den store fokus der er på Facebook og Linkedin netop nu, er det interessant at overveje, hvordan udviklingen inden for sociale netværkstjenester vil komme til at gå. Jeg er enig i, at det er meget vigtigt at et velfungerende socialt netværk skal være
- nemt at bruge
- ikke tvinge brugerne til at bruge mere tid end højst nødvendigt
- ikke have overflødige funktioner, men kun de mest nødvendige

Analogt til sociale netværk kan vi se, hvordan tradionelle softwareprogrammer tidligere blev vurderet på, hvor mange forskellige funktioner de have. Det afgørende for størstedelen af brugerne har dog altid været om det var simpelt at bruge. Mit bud på grunden er, at softwareudvikling og nu webapplikationsudvikling i mange tilfælde, er drevet af udviklere, som har et naturligt incitament til at udvikle mange og sjove funktioner. Problemet er, at det ofte ikke er mange af brugerne der har behov for de mange funktioner. Sloganet er ofte “vi udvikler fordi vi kan”.

Selvfølgelig skal vi huske på, at udviklingen ofte sker ved at lege sig frem og ender derfor ud i noget fængende som f.eks. Facebook. Vi kan derfor ikke nødvendigvis bare ensrette og målrette alt IT/web udvikling.