For godt en uge siden, var jeg til foredrag med Anders Colding-Jørgensen om “psykologien bag Facebook“. Anders er internet-psykolog og har sat sig godt ind i de mekanismer der får brugere på f.eks. Facebook til at melde sig ind i grupper og på fansider.

Anders havde rigtig mange gode pointer, mange i relation til kommunikation på Facebook, men faktisk også direkte brugbare i forhold til som virksomhed, at gå i dialog på Nettet.

- Facebook er et forankret medie, det betyder at vi er dem, som vi giver os ud for at være (det er i hvert fald tænkt sådan). Vi optræder med vores eget navn, billede og informationer.

- Facebook er et relationsmedie, det betyder at værdien bliver forøget hver gang der kommer en ekstra bruger til. Det er f.eks. ikke tilfældet med e-mails.

- Facebook er et feedback system, det betyder at når vi fortager en handling får vi en belønning. Ikke hver gang, men hver gang vi f.eks. oploader et billede håber vi (ubevidst) på nogen af vores venner vil kommentere det.

- Kommunikation er økonomisk, betyder at vi gennem vores handlinger selv er med til at segmentere os i forhold til omverdenen. Facebooks primære formål er dermed ikke at vi sende interne beskeder til hinanden, men at vi altid (dog ikke når vi bruger besked systemet) har fuld transparens i vores handlinger og kommunikation.

En af konklusionerne til virksomhederne var, ikke at gå på Facebook hvis virksomheden ikke er klar til at forandre og dermed udfordre den måde tingene gøres på i dag.

Det ser jeg som en meget relevant iagttagelse, også i forbindelse med andre sociale medier – hvis I som virksomhed ikke er klar til at ville genopfinde/gentænke/forandre den traditionelle organisation og måde at kommunikere med kunder og interessenter på, så er sociale medier med stor sandsynlighed ikke noget for jer.

Anders, tak for god inspiration Jeg mødte Abelone Glahn, hun har også skrevet om foredraget.

Er din virksomhed alligevel nysgerrig for hvad I kan få ud af sociale medier, så er det bedste råd at handle på jeres idéer og komme i gang med at blive klogere.

Begrebet sociale medier er et af tidens hotteste begreber til at beskrive de tendenser der præget Internettet netop nu.

Det handler i virkeligheden om, at Internettet er gået fra primært at blive brugt til monolog til nu at blive brugt til dialog. Det er dialog på alle planer, fra at e-købmanden der går i dialog med sine kunder, til en gruppe brugere der sammen skaber et digitalt leksikon og brugere der udveklser erfaringer om produkter, deling af gode og dårlige oplevelser i form af billeder, videoer, artikler og links.

Flere og flere virksomheder er så småt begyndt at få øje på de tendenser og begyndt overveje også at prøve kræfter med “de sociale medier”. Det kan være svært at komme i gang, da mulighederne er meget mangfoldige. Hvordan skal virksomhederne komme i gang, er sikkert et spørgsmål som mange ude i virksomhederne overvejer.

Her på bloggen har jeg i et par år eller tre skrevet om mange af de teknologier, som bruges når man taler om sociale medier. Det har altid været et interessant område. For folk der ikke følger udviklingen lige så tæt som jeg gør, skriver jeg løbende her på bloggen når jeg møder interessante tiltag.

Den for tiden meget omtalte mikroblogging tjeneste Twitter er finansieret af venturekapital. I april var der ca. 17.000.000 brugere. Den traditionelle vej at skabe omsætning på ville være med en annoncemodel, men det er i følge en af stifterne Biz Stone ikke i tråd med Twitters forretningsmodel (kilde: Reuters). Facebook har også været inde og byde på Twitter, men uden held.

Twitter har planer om at tjene penge på ekstra moduler, som henvender sig til virksomheder og professionelle brugere af tjenesten. Det bliver interessant, at se hvad Twitter finder på at tilføje tjenesten. Der findes i forvejen en række services rundt omkring Twitter som er bygget på det åbne API. Services som ikke er bygget af folkene bag Twitter, men af glade amatører eller virksomheder der ser en forretningsmulighed i at tilbyde ekstra funktionalitet til mikroblogging tjenesten.

På Twitter har man som bruger, mulighed for at følge andre brugere og dermed se deres statusopdatering på Twitter, de såkaldte Tweets. Fordi jeg følger en anden bruger, er det ikke sikkert brugeren gensidigt følger mig. Vennebegrebet er altså delt i de brugere jeg følger (following) og dem som følger mig (followers). Når en bruger vælger at følge mig, modtager jeg automatisk en mail med link til den pågældende brugers Twitter side, f.eks. kan min Twitter side ses her (@christianbuch).

Her kan alle se mine tidligere statusopdateringer/Tweets i omvendt kronologisk rækkefølge, analogt til indlæg på en weblog. Desuden kan man skrive sit navn, placering, website og lidt om sig selv.

I løbet af ugen får jeg en del nye Twitter brugere der følger mig og modtager hver gang en mail med link til brugerens Twitter side, hvor jeg kan se hvem der har valgt at følge mig. Senest har brugeren @JohannaDK valgt at følge mig. En “interessant” profil som kun har et eneste Tweet nemlig “Ny her på Twitter.. .Glæder mig til at hilse på alle danske tweethearts.”. Måske mere vigtigt et profilbillede hvor, den unge medievidenskabsstuderende fra København, Johanna Skøtt sidder i en fin lille bikini. I skrivende stund har mere end 260 valgt at følge hende. Det er interessant iagttagelse, for mon ikke hendes profilbillede har en del at skulle have sagt for de mange der har valgt at følge hende.

Jeg har dog valgt IKKE at følge JohannaDK i denne omgang selvom hun, at dømme tilgangen af followers, er godt i gang med at blive en rigtig dansk Twitter stjerne.

Coldplay har valgt at lægge deres nyeste live album med titlen “Left Right Left Right Left” til frit download, mod du skriver din e-mail adresse og land. Jeg giver dem gerne lidt omtale – det er da et projekt der ikke er til at tage fejl af Enjoy the music.

Hent det fra Coldplays officielle hjemmeside

Vi lever i en verden, hvor alle kan gøre en forskel – en lille positiv video.

Jeg har ikke fået blogget så meget de sidste par måneder, men podii.dk er ikke afgået ved døden.

Siden sidst har jeg været i DR2 Deadline som Twitter ekspert. Det hele startede med jeg lavede en Facebook gruppe for danskere der Twitter, så ringede Computerworld. Jeg var i radioen og endte med at blive interviewet i DR2 Deadline.

Hvis du ikke har set indslaget har jeg lagt det på YouTube.