Twitter har det seneste halve år fået mere omtale i medierne end f.eks. Facebook. Hvis du aldrig har hørt om Twitter eller ikke helt fik fat i hvad det er, så læs med her.
Vi kender alle SMS beskeder på mobiltelefonen. Små hurtige beskeder til vores venner om alt mellem himmel og jord. Den idé genbruges på nettet og kaldes mikroblogging. Det betyder, at du kun kan skive 140 tegn i hvert indlæg. Mikroblogging findes allerede på flere forskellige platforme og kan f.eks. sammenlignes med statusopdateringer på facebook. Ofte med en opfordring til at skrive “hvad laver du nu”. Twitter er for tiden den mest omtalte mikroblogging tjeneste.
Twitter er basalt set en hjemmeside, hvor du kan oprette en profil. Når du har oprettet profilen har du mulighed for at skrive tweets, altså en slags statusopdateringer på maximalt 140 tegn. På Twitter har du så mulighed for selv at følge de personer eller virksomheder du er interesseret i at få tweets fra. Du kan altså med andre ord abonnere, altså følge personer eller virksomheder. Det betyder, at hver gang en person som du følger skriver et tweet, kan du med det samme se hvad personen har skrevet. Når du logger på din Twitter profil har du på forsiden et overblik over alle nye tweets fra de personer du følger. Strømmen af tweets ordnes efter dato og tidspunkt, så det nyeste altid findes øverst på siden.
På samme måde som du kan følge personer, kan andre naturligvis også følge med i hvad du skriver i dine tweets. I Twitter sprog kaldes de “followers”. Der er ikke nødvendigvis sammenhæng mellem hvem du følger og dem som følger dig. Du kan godt følge med i hvad Lars Løkke skriver, men han følger ikke nødvendigvis med i hvad du skriver. Dette asymmetriske forhold betyder også, at kobling på Twitter ikke er helt på sammen måde som med f.eks. Facebook venner, hvor der oftest er et gensidigt ønske om at have en relation. På Twitter er den gensidige relation opdelt i hhv. “followers” og “following”. Naturligvis kan begge parter ønsker at følge hinanden, men den ene kan til hver en tid stoppe med at følge den andens tweets.
Med opdelingen af relationer på Twitter betyder det, at mange af brugere på Twitter ofte bruger tjenesten til at få fagligt input. Det kan f.eks. være brugervenlighedseksperter over hele kloden som følger bestemte guruer inden for deres felt. Der opstår med andre ord relationer på tværs af fysiske grænser og ikke er forpligtende.
Twitter bruges både af privatpersoner, men også i stigende grad af virksomheder, organisationer eller talkshows i TV. For både privatpersoner og virksomheder er formålet med at være på Twitter tosidet. På den ene side er det for at finde ny information inden for et særlig område og på den anden side et medie til at komme ud med sit eget budskab. Fordelen ved Twitter er bl.a., at det giver mulighed for at ramme budskabets målgruppe meget præcist og hurtigt. Eksponering af budskaber gennem Twitter er dog langtfra “ned i halsen” metoden, som vi alt for godt kender det fra traditionel markedsføring. Vil du ud med et budskab, uanset om det er som privatperson eller virksomhed, kræver det en ærlig og givende tone overfor dem der følger dig. Det er vigtigt at huske på, at alle som følger dig gør det frivilligt. Det betyder, at du skal have noget på hjertet. Sandsynligvis er der ikke mange der opfatter ugens tilbud som at have noget på hjertet. Find ud af hvad din målgruppe ønsker at få information om og begynd at twitte omkring det. Måske kan du bruge Twitter til at komme i kontakt med dine kunder omkring supportsager. Det vigtigste er, at komme igang med at prøve mediet af, det er helt gratis og tager kun 5 minutter at komme i gang.
God fornøjelse.
Social Media konsulent/cand.IT
Christian Buch Iversen
